Paneelin jäsenille
Usein kysytyt kysymykset
Alta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit lähettää sen meille osoitteeseen asiakaspalvelu@[domain].fi.
Sain kutsun oudosta sähköpostiosoitteesta. Mistä tiedän, että kyseessä ei ole huijaus ja että te olette olemassa?
Paneelin kutsuviestit lähetetään osoitteesta [kutsujen lähetysosoite lisätään], koska henkilökohtaiset sähköpostiosoitteemme eivät mahdollista usean sadan kutsuviestin lähettämistä kerralla.
Voit kuitenkin halutessasi ottaa yhteyttä Pohjoismaisen tutkimusinstituutin asiakaspalveluun ja varmistaa, että olemme todella olemassa ja että saamasi kutsu on aito. Sähköpostiosoitteemme on asiakaspalvelu@[domain].fi. Pohjoismainen tutkimusinstituutti on Akateeminen Ennuste Oy:n (Y‑tunnus 3627610‑5) aputoiminimi, ja tietomme löytyvät Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämästä YTJ-yritystietojärjestelmästä.
Liittymislomakkeella kysytään pankkitilini numeroa. Mistä tiedän, että ette huijaa minua ja tyhjennä tiliäni?
Kysymme pankkitilisi numeroa, koska muuten emme voi maksaa sinulle valitsemaasi käteispalkkiota paneeliin liittymisestä.
Huomioi myös, että pelkän tilinumeron perusteella emme edes teoriassa pysty tyhjentämään tiliäsi. Tilinumeron avulla pystymme ainoastaan lähettämään rahaa tilillesi – emme koskaan poistamaan rahaa tililtäsi.
Minulta pyydetään luottokortin numeroa tai verkkopankkitunnuksia. Voinko antaa nämä tiedot?
Et – älä missään tapauksessa anna. Jos sinulta kysytään luottokortin numeroa tai verkkopankkitunnuksia, kyselijä on huijari ja rikollinen. Me Pohjoismaisessa tutkimusinstituutissa emme koskaan pyydä sinulta luottokortin numeroa tai verkkopankkitunnuksia.
Pyydämme ainoastaan pankkitilisi numeron, jotta voimme maksaa palkkion tilillesi – emme koskaan luottokortin numeroa tai verkkopankkitunnuksia.
Valitsin palkkioksi käteispalkkion. Milloin palkkio näkyy tililläni?
Lähetämme palkkion sinulle kolmen päivän sisällä siitä, kun liityit paneeliin tai vastasit kyselyyn. Pankista riippuen voi sen jälkeen kestää vielä 1–3 päivää, ennen kuin raha näkyy tililläsi. Jos et näe palkkiota tililläsi seitsemän päivän kuluessa, ota yhteyttä: asiakaspalvelu@[domain].fi.
Valitsin käteispalkkion, mutta haluaisinkin mieluummin osallistua arvontaan. Onnistuuko tämä?
Jos et ole vielä saanut sähköpostia siitä, että käteispalkkio on lähetetty tilillesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@[domain].fi). Silloin voimme vielä perua käteispalkkiosi ja liittää sinut mukaan arvontaan.
Valitsin palkkioksi osallistumisen lahjakortin arvontaan. Miten tiedän, voitinko?
Suoritamme lahjakorttien arvonnan kolmen päivän sisällä vastauksestasi ja lähetämme sinulle sähköpostin arvonnan tuloksesta.
Haluaisin vastata kyselyihin useammin. Onko se mahdollista?
Kyllä. Voit ilmoittaa meille halustasi vastata kyselyihin useammin tämän lomakkeen kautta: [linkki lisätään].
En halua kyselykutsuja niin usein. Voitteko vähentää kutsujen lähettämistä?
Totta kai. Voit ilmoittaa meille tämän lomakkeen kautta, että haluat vähemmän kyselykutsuja: [linkki lisätään].
Miten voin lopettaa jäsenyyteni kuluttaja- ja kansalaispaneelissa?
Voit erota paneelista milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille tämän lomakkeen kautta: [linkki lisätään]. Poistamme tietosi paneelista tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.